1. Taraflar
ALICI: Platform üzerinden bilet satın alan gerçek veya tüzel kişi (kullanıcı hesabı sahibi veya misafir alıcı).
SATICI (Hizmet / ürün sağlayıcı): İlgili etkinliğin organizatörü / içerik sağlayıcısı (platformda ilan edilen etkinlik bilgisinde belirtilir). Biletleme bedeli ve etkinlik koşullarında doğrudan satıcıya ilişkin hususlar yer alır.
ARACI HİZMET SAĞLAYICI: Jobilet .
Platform, satıcı ile alıcı arasında elektronik ortamda aracılık ve ödeme / bilet dağıtım altyapısı sunar.
E-posta: info@jobilet.com
Telefon: +90 XXX XXX XX XX
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu; seçilen etkinlik için dijital bilet veya biletlere ilişkin ücretin internet üzerinden satışı, ödemenin tahsili ve satıcı adına düzenlenen bilet / e-bilet ile giriş hakkının sağlanmasıdır. Bilet üzerinde etkinlik adı, tarih-saat, mekân, bilet türü, katılımcı bilgisi (varsa) ve benzersiz kod/QR yer alır.
3. Bedel, vergiler ve ödeme
- Toplam bedel, sepet ve ödeme adımında KDV ve varsa hizmet bedelleri ile birlikte açıkça gösterilir.
- Ödeme; platform üzerinden sunulan ödeme yöntemleri (kart, banka havalesi vb.) ile tahsil edilir.
- Kart bilgileri platform sunucularında saklanmaz; işlem ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında gerçekleşir.
4. İfa ve teslimat (dijital bilet)
Ödeme başarıyla tamamlandığında bilet; kullanıcı hesabındaki “Biletlerim” bölümünde görüntülenir ve mümkün olduğunda e-posta/SMS ile bilgilendirme yapılır. E-bilet / PDF çıktısı veya mobil QR kod, etkinlik kapısında gösterilmek üzere teslim edilmiş sayılır.
5. Cayma hakkı (mesafeli satış istisnası)
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken eğlence veya boş zamanın değerlendirilmesine yönelik hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, yasal düzenlemeler çerçevesinde tüketicinin cayma hakkını kullanamayacağı hükümler saklıdır. Bu kapsamda etkinlik biletleri için cayma hakkının varlığı ve kapsamı, ilgili mevzuat ve satıcı politikasına göre değerlendirilir.
Bununla birlikte; ticari iade ve iptal koşulları etkinlik ve satıcı politikasına göre ayrıca sunulabilir. Platform üzerinden sunulan güncel iade kuralları için İptal ve iade sayfasına bakınız. İade talepleri, sipariş ve ödeme durumuna göre sistem üzerinden veya destek kanallarıyla yürütülür.
6. Etkinlik değişikliği, iptal veya erteleme
Etkinliğin satıcı kaynaklı iptali, önemli ölçüde değiştirilmesi veya ertelenmesi hâlinde; yürürlükteki mevzuat ve satıcı taahhütleri çerçevesinde bilet iadesi veya alternatif çözüm (başka tarih / benzer etkinlik) sunulabilir. Alıcılar kayıtlı iletişim kanallarından bilgilendirilir.
7. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü
Uyuşmazlıklarda öncelikle iletişim kanallarımızdan başvurabilirsiniz. Tüketici işlemleri bakımından yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yasal düzenlemelerde öngörüldüğü şekilde yetkilidir.
8. Kişisel veriler
Kişisel verilerin işlenmesi KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikası ile düzenlenir. Ödeme öncesi onay kutusu ile bu metnin okunduğunun teyidi alınabilir.